Condizioni di servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO (VENDITA ONLINE)

3.1 Identità del venditore

WONDERBAG MAUNAKEA S.R.L.S. (dati completi come in Informativa Legale/Recapiti).

3.2 Oggetto e ambito

I presenti Termini regolano l’acquisto online di prodotti di abbigliamento donna sul sito Maunakea Shop da parte di consumatori (B2C). Eventuali vendite a professionisti con P.IVA possono prevedere condizioni differenti.

3.3 Informazioni precontrattuali

Prima dell’acquisto, il cliente può consultare: prezzo, descrizione, taglia/varianti, disponibilità, costi di spedizione, modalità di pagamento, tempi stimati, condizioni di reso/recesso.

3.4 Conclusione del contratto

L’ordine inviato dal cliente costituisce proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso con conferma d’ordine/accettazione e/o spedizione, secondo le modalità tecniche del sito.

3.5 Prezzi e disponibilità

Prezzi espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, comprensivi di IVA.
La disponibilità può variare in tempo reale. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il cliente sarà contattato per rimborso o soluzione alternativa.

3.6 Pagamenti accettati

Carta di credito/debito
PayPal
Klarna (secondo requisiti e condizioni di Klarna)
Contrassegno (+ commissione servizio € 3,00)

3.7 Spedizione e consegna (rinvio)

I dettagli completi sono nella Informativa sulla Spedizione (tempi, costi per area, corrieri, eccezioni).

3.8 Diritto di recesso (14 giorni) – regola generale

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, salvo eccezioni di legge.

Effetti del recesso: il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti (inclusi i costi di consegna standard; non sono rimborsati eventuali costi supplementari se hai scelto una consegna più costosa rispetto alla meno costosa offerta). Il rimborso avviene entro 14 giorni da quando siamo informati della tua decisione, ma possiamo trattenere il rimborso fino a ricezione dei beni o prova di spedizione.

Per procedura, tempi, condizioni e casi di esclusione (es. articoli igienici se sigillo rimosso) vedi Informativa Resi e Rimborsi.

3.9 Resi, cambi e prodotti in promozione

Il diritto di recesso (quando applicabile) non viene limitato dalle promozioni, salvo eccezioni previste dalla legge.
Il cambio taglia/prodotto è un servizio aggiuntivo e può essere gestito con regole operative specifiche (vedi Informativa Resi e Rimborsi).
Eventuali condizioni particolari (“final sale”, limitazioni su cambio) possono essere indicate in modo trasparente nella scheda prodotto e non incidono sui diritti inderogabili del consumatore.

3.10 Prodotti difettosi e garanzia legale di conformità

Per i consumatori, si applica la garanzia legale di conformità: durata 2 anni dalla consegna per beni nuovi. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (riparazione/sostituzione, riduzione prezzo o risoluzione nei casi previsti).

In caso di prodotto difettoso, contatta l’assistenza (WhatsApp o email) fornendo numero ordine, descrizione e foto.

3.11 Responsabilità e forza maggiore

Il venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause non ragionevolmente controllabili (es. scioperi, blocchi logistici, eventi meteo estremi, guasti rete).

3.12 Proprietà intellettuale e uso del sito

Vietato uso illecito del sito, scraping, reverse engineering, o utilizzo dei contenuti senza autorizzazione.

3.13 Privacy

Il trattamento dati è disciplinato dalla Privacy Policy. Il sito è ospitato su Shopify; con Shopify Network Intelligence/Enhanced Services possono esserci trattamenti ulteriori descritti in Privacy Policy, incluse le modalità di controllo/opt-out tramite https://privacy.shopify.com.

3.14 Legge applicabile e foro competente

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza/domicilio del consumatore, se previsto come inderogabile.